Política de privacidad para apps lista para la tienda
Incluye lo que piden las tiendas: qué permisos usa la app, qué servicios de terceros lleva dentro y cómo se borra la cuenta.
Política de privacidad de la aplicación Horno Ejemplo
Esta política explica cómo trata Panadería Ejemplo, S.L. los datos personales de quienes usan la aplicación Horno Ejemplo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: Panadería Ejemplo, S.L. (Horno Ejemplo)
- NIF: B00000000
- Domicilio: Calle Mayor, 1 · 03001 Alicante
- Correo electrónico: hola@hornoejemplo.es
- Teléfono: 965 000 000
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Para qué | Datos | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|---|
| Responder a tus consultas o solicitudes de presupuesto | Nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes | Tu consentimiento y, si pides un presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) | Hasta atender la solicitud y, como máximo, un año después si no llegamos a contratar |
| Gestionar pedidos, prestar el servicio, facturar y atender garantías | Identificación, contacto, dirección de entrega, datos de facturación y del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD) | Durante la relación y 6 años después (art. 30 del Código de Comercio); los datos fiscales, lo que exija la normativa tributaria |
| Enviarte novedades y ofertas por correo | Correo y, si nos lo das, nombre | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). A clientes, sobre productos similares, el interés legítimo del art. 21.2 LSSI | Hasta que te des de baja, con el enlace de cada correo o escribiéndonos |
| Atenderte por WhatsApp | Número de teléfono, nombre de perfil y mensajes | Tu consentimiento al escribirnos y, si es para contratar, medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) | Hasta resolver la consulta; borramos la conversación periódicamente |
| Gestionar nuestros perfiles en redes sociales e interactuar contigo | Tu perfil público y lo que publiques o nos envíes | Tu consentimiento al seguirnos o escribirnos (art. 6.1.a RGPD) | Mientras nos sigas o mantengamos el perfil |
| Medir el uso de la web | Identificadores de cookies, IP abreviada, páginas vistas y dispositivo | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | Lo indicado en la política de cookies |
| Hacer funcionar la aplicación y corregir errores | Identificador del dispositivo, versión, sistema operativo e informes de fallos | Interés legítimo en ofrecer una app que funcione (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 90 días |
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atenderte; si no los facilitas, no podremos hacerlo. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD).
Permisos del dispositivo
La app solo pide los permisos necesarios y puedes retirarlos en los ajustes del teléfono:
- Ubicación: solo mientras usas la función que la necesita.
- Notificaciones: para avisarte, si las activas.
Servicios integrados en la app
- Google Firebase (analítica de uso, Google Ireland Ltd.).
Cómo borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta y tus datos desde la propia app o escribiendo a hola@hornoejemplo.es. Lo haremos en el plazo máximo de un mes, salvo los datos que la ley nos obligue a conservar.
En las redes sociales también se aplican las condiciones y la política de privacidad de cada plataforma. Respecto de las estadísticas de nuestras páginas, la plataforma y nosotros somos corresponsables del tratamiento.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando una ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a bancos para cobrar o a jueces y tribunales). Además, algunos proveedores los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD):
- Alojamiento web y correo: tu proveedor de alojamiento.
- Analítica web: Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Envío de correos: Brevo.
- Cobro de pedidos: Redsys.
- Mensajería: WhatsApp Ireland Ltd. (WhatsApp Business).
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden acceder a los datos desde allí. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, si no están adheridos, de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD).
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratarlos, también para fines comerciales.
- Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o que se los enviemos a otra empresa.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a hola@hornoejemplo.es o por correo postal a Calle Mayor, 1 · 03001 Alicante, indicando el derecho que ejerces. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en el plazo de un mes (art. 12.3 RGPD).
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
6. Menores de edad
La aplicación no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos sus datos sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela (art. 7 LOPDGDD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: conexión cifrada, control de accesos, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con quienes los tratan (art. 32 RGPD).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o nuestros tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha.
Última actualización: 8 de noviembre de 2026 · versión 2026.11.
Te lo dejamos publicado en tu web, con las cláusulas en tus formularios, por 49 € + IVA.
Que me lo instalenPreguntas frecuentes
¿Dónde pongo la política de privacidad de mi app?
En una dirección web pública que se pueda enlazar desde la ficha de Google Play y App Store, y dentro de la app. Si guardas el texto vivo, te damos esa dirección y se mantiene actualizada.
¿Tengo que explicar los permisos?
Sí. Cada permiso que trate datos personales (ubicación, cámara, contactos) debe tener una finalidad clara y el usuario debe poder retirarlo.
Otros textos que te pueden faltar
- Términos y condiciones para tu app
- Generador de política de privacidad
- Comprueba gratis si tu web cumple